2.在服务礼仪中,男员工不( ),头发长度应为前不掩额,侧不盖耳,后不触衣领。
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35.按照逐级管理、分级经营的原则,各机构应严格履行网上银行工作职责,加强业务管理,积极拓展网上银行业务,营业网点职责为( )。
A. 负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;
B. 负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;
C. 负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。
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54.客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行( )挂失、止付等异常状态账户的绑定.
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21.农信银实时电子汇兑业务的特点是( )。
A. 方便快捷,业务办理手续简单,资金实时到账
B. 覆盖范围广,农信银机构遍布城乡
C. 无条件付款
D. 见票即付
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24、大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。
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27、下列用语中,属于服务忌语的是( )。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
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5.征信信息主要来自以下机构( )
A. 法院
B. 提供贷款的机构
C. 提供先消费后付款服务的机构
D. 政府部门
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33.评估客户风险承受能力等级,并将评估结果告知客户,由客户签字确认后留存。( )
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19.在营业机构发现假币,须由( )名以上业务人员当着客户的面予以收缴。
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25.设置资格股和投资股的信用社的社员股金参照自治区联社股权设置的有关规定执行,未设置( )的信用社社员股金视同资格股管理。
A. 法人股和资格股
B. 职工股和投资股
C. 自然人股和法人股
D. 资格股和投资股
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