26、大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。
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67.客户端手机银行转账由客户凭登陆密码登录客户端手机银行自助实现,账户转出方可以是( )
A. 农信社手机注册账户
B. 任意银行账户
C. 农信社储蓄账户
D. 他行信用卡
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24.专用存款账户的账户名称构成( )。
A. 账户名称=存款人名称;
B. 账户名称=存款人名称+内设机构(部门)名称;
C. 账户名称=存款人名称+资金性质名称;
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23、大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。
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22、大堂经理要根据( )及时将客户分流、引导至相应的服务区。
A. 客户类别和业务需要
B. 客户需要和业务需要
C. 客户类别和业务种类
D. 客户需要和业种种类
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19.在营业机构发现假币,须由( )名以上业务人员当着客户的面予以收缴。
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5.现金支票、转账支票日期填写不规范的是( )。
A. 贰零壹伍年壹月零壹拾日
B. 贰零壹伍年零壹月零叁日
C. 贰零壹伍年陆月零叁日
D. 贰零壹伍年零壹月叁拾壹日
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19.营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作( )。
A. 检查营业场所及周围环境有无不安全迹象
B. 各类自卫武器是否有效到位,消防器材是否在柜台合适位置
C. 报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
D. 营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台二道门及后(侧)门是否关锁。(无论钱箱到否均应关锁)
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74.各受理机构在办理VIP特殊限额业务开通、维护、限额修改等时,如遇客户申请转账限额达到自治区联社授权范围时,各旗县级法人机构需将以下资料传真至自治区联社电子银行部或通过运维系统提交工单的形式进行业务申请。( )
A. 客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)
B. 客户身份证复印件
C. 客户授权委托书
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12.柜员因各种原因退休或调离信用社系统时,需要执行永久注销功能。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-ca48-c011-e70794e47809.html
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