13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )
A. 将理财产品与存款等其他产品进行强制性搭配销售
B. 挪用客户认购、申购、赎回资金
C. 销售人员代替客户签署文件
D. 对客户做出盈亏承诺
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31、客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。
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42.批量凭证打印及领卡只需上传远程集中授权申请书。( )
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41.网上银行业务营业网点操作员职责( )。
A. 负责网上银行客户服务工作
B. 负责交易处理工作
C. 具有查询客户信息权限
D. 负责全区旗县级法人机构管理员维护、有对辖内机构的柜员进行增加、修改、删除、密码重置权限
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8.各旗县级法人机构应及时将经有关部门审批后的收费项目及收费标准按规定向公众公告。( )发生变动时,各旗县级法人机构营业网点应按有关规定将变动内容在相关营业场所公告。
A. 收费项目
B. 收费标准
C. 收费方式
D. 收费机构
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12.客户证书存储介质应在办理业务时直接发放给客户,并告知客户初始密码,网点柜员不得代客户保管。( )【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第三十九条】
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4.个人客户办理跨行汇款,提交授权时需上传的有( )。
A. 转账支票正反面
B. 结算业务申请书
C. 经办人身份证正反面
D. 法人证身份证正反面
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17.储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续,而委托他人代为办理,正确的做法是( )。
A. 被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续
B. 被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续,但不得支取
C. 被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续,在挂失申请手续办理完毕后,储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单(折)或支取存款手续
D. 挂失及补发或支取手续都必须由本人办理
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44.转贴现业务提交授权时必须上传的凭证资料包括( )。
A. 未到期的商业汇票
B. 转贴现申请书
C. 转贴现凭证
D. 收账通知
E. 特种转账传票
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24、大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的( )。
A. 贵宾客户
B. 重要客户
C. 老龄客户
D. 每位客户
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