32.印鉴卡处理(印鉴磨损变更)提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 更换印鉴申请书(要素齐全)
B. 单位营业执照正本
C. 法人身份证原件正、反面
D. 开户许可证
E. 代理人身份证原件正、反面
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28、向客户致歉文明用语中,不包括( )。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
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37.办理展期登记交易打印贷款展期通知书,办理展期撤消交易打印贷款展期撤消通知书(均为机打凭证)。( )
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25、对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受( )服务。
A. 业务优先办理
B. 高品质
C. 舒适温馨
D. 高回报
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72.网银个人客户证书有效期为( ),逾期自动失效。客户可在到期日之前一个月内到受理机构办理证书换发手续延长有效期。
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11.金融机构收缴假外币时,应当面在票面正反面加盖”假币”字样戳记。()( )
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19.小额支付系统实行( )连续运行。【《内蒙古农村信用社业务操作流程》第十章第十节】
A. 5×24小时
B. 6×24小时
C. 7×24小时
D. 5×12小时
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22、大堂经理要根据( )及时将客户分流、引导至相应的服务区。
A. 客户类别和业务需要
B. 客户需要和业务需要
C. 客户类别和业务种类
D. 客户需要和业种种类
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3.存款人应以实名开立银行账户,并对出具的开户申请资料实质内容的真实性负责,法律、行政法规另有规定的除外。( )
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17.营业中不得接受外来人员赠送的( )等物品。
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