46.客户办理开借记卡时生成一个密码。密码由客户输入确认两次生效,密码由六位数字组成,不满六位或六位数都是零则为无效密码。( )
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25.个人客户证书介质遗失、损坏时,不允许其办理证书冻结。( )
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11.非重要业务印章包括( )。
A. 附件章
B. 作废章
C. 假币章
D. 个人名章
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10.大堂经理未接待其他客户时,应当主动送别向客户礼貌送别:”请慢走,欢迎下次光临!”、”感谢您的光临!”等。
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12.网点接到客户提出银行承兑汇票委托收款业务请求时应当( )。
A. 联系清算中心并说明汇票详细信息
B. 拒绝办理
C. 指到其他银行
D. 以上都不对
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34.不动户的计息按普通存款账户原存款品种的计息规定计算利息,不动户转收益后停止计息。( )
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22、网点营销中,普通柜员的营销工作包括( )。
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
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5.工作期间,要保持仪容整洁,女员工不得浓妆艳抹、头发烫染夸张的异型异色,过肩长发需盘起,并佩戴统一的头花。
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4.查询.冻结.扣划的风险表现( )。
A. 不法分子利用假身份证,假工作证、涂改或者制造假的通知书和法律文书,冒充有权机关执法人员,对客户存款进行查询、扣划.或冻结,诈骗客户资金
B. 银行工作人员私自或与外部人员合伙,利用查询、冻结(解冻)、扣划手段挪用、盗取资金
C. 银行工作人员与被执行人串通,不按规定向有权机关提供真实账户信息,向被执行人通风报信,或故意拖延时间不及时给予协助配合,协助客户转移资金
D. 银行工作人员通过强制扣划交易,绕过客户密码,侵占客户资金
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24.旗县级系统操作员负责营业网点操作人员的维护,具有对辖内机构的柜员进行增加、修改、删除、密码重置权限。( )
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