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13、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。

A、正确

B、错误

答案：A

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5.存款人有下列情形之一的,可以在异地开立有关银行结算账户( )。

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27.每个理财产品应( )。

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23.个人通存.通兑业务提交授权前审核确保收款人账号、名称、金额在核心系统内录入一致。( )

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57.大额退回申请业务必须于下一工作日结束前处理完毕;小额退回申请业务必须于下一自然日结束前处理完毕。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章第二十九条】( )

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57.所有收单风险由( )首先承担,收单机构可依据协议约定与第三方服务机构进行风险责任划分并依法追偿相关损失。

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17、客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。

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2.( )为磁条和芯片双介质复合银行卡,除具有内蒙古农村信用社借记卡账户功能外,附加电子现金账户功能。

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11.柜员按下叫号器的同时保持标准站姿并做举手相迎动作,示意、引导客户到相应柜面办理业务。

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10、电话礼仪规范中,接电话者应在电话铃声三声内接听。

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42.网上银行客户按客户身份性质不同,分为( )、个人客户。

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13、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。

A、正确

B、错误

答案：A

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5.存款人有下列情形之一的,可以在异地开立有关银行结算账户( )。

A. 　营业执照注册地与经营地不在同一行政区域(跨省、市、县)需要开立基本存款账户的。

B. 　.办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的。

C. 　.存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的。

D. 　.异地临时经营活动需要开立临时存款账户的。

E. 　.自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的。

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27.每个理财产品应( )。

A. 　单独管理

B. 　单独测算

C. 　单独建账

D. 　单独核算

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23.个人通存.通兑业务提交授权前审核确保收款人账号、名称、金额在核心系统内录入一致。( )

A. 正确

B. 错误

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57.大额退回申请业务必须于下一工作日结束前处理完毕;小额退回申请业务必须于下一自然日结束前处理完毕。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章第二十九条】( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.所有收单风险由( )首先承担,收单机构可依据协议约定与第三方服务机构进行风险责任划分并依法追偿相关损失。

A. 　特约商户

B. 　收单机构

C. 　付款客户

D. 　收付款方协商承担

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17、客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。

A. 正确

B. 错误

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2.( )为磁条和芯片双介质复合银行卡,除具有内蒙古农村信用社借记卡账户功能外,附加电子现金账户功能。

A. 　金牛借记卡

B. 　信用卡

C. 　富民卡

D. 　福农卡

点击查看答案

11.柜员按下叫号器的同时保持标准站姿并做举手相迎动作,示意、引导客户到相应柜面办理业务。

A. 正确

B. 错误

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10、电话礼仪规范中,接电话者应在电话铃声三声内接听。

A. 正确

B. 错误

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42.网上银行客户按客户身份性质不同,分为( )、个人客户。

A. 　法人

B. 　集团客户

C. 　企业客户

D. 　团体客户

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