试题通

试题通

APP下载

>

柜员准入考试题库

试题通

搜索

柜员准入考试题库

题目内容

(

多选题

)

24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。

A、　收集市场信息,获取客户真实需求

B、　提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象

C、　避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率

D、　使业务处理更为合理化,从而降低经营成本

答案：ABCD

试题通

柜员准入考试题库

试题通

18.核心系统贷款的账号的生成规则:( )位机构号+()位币种+()位资产类别+()位顺序号+()位校验位(共22位)。

点击查看题目

58.持卡人如遗忘密码或急需密码解锁,可到各旗县级法人机构的营业网点,凭本人有效身份证件办理密码解锁手续,密码重置后方可正常办理交易。( )

点击查看题目

6.柜员可以代客户填写凭证,但不得以客户身份自行或代他人办理存、取款及其他结算业务。( )

点击查看题目

36.每笔贷款对应一个唯一的贷款账号。( )

点击查看题目

11.取消企业银行账户开户许可后,银行对企业账户实施控制后,企业对外支付的所有款项均不可正常支付。( )

点击查看题目

12.同一存款人在同一旗县级法人机构只能开立( )Ⅰ类户。

点击查看题目

29.农信银柜面业务包含( )。

点击查看题目

36.挂失业务提交授权时上传的凭证资料包括( )。

点击查看题目

15.人民银行关于假币收缴、鉴定、管理办法中规定( )。

点击查看题目

13.取消企业银行账户开户许可后,柜员为新开立的企业基本存款账户维护客户信息时,交易界面中”编号类型”应选择( )。

点击查看题目

>

>

柜员准入考试题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

试题通

柜员准入考试题库

24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。

A、　收集市场信息,获取客户真实需求

B、　提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象

C、　避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率

D、　使业务处理更为合理化,从而降低经营成本

答案：ABCD

相关题库:

柜员准入考试题库

试题通

分享

试题通

试题通

柜员准入考试题库

相关题目

18.核心系统贷款的账号的生成规则:( )位机构号+()位币种+()位资产类别+()位顺序号+()位校验位(共22位)。

A. 　5;1;3;12;1

B. 　3;3;3;12;1

C. 　5;2;2;11;2

D. 　4;2;3;10;2

点击查看答案

58.持卡人如遗忘密码或急需密码解锁,可到各旗县级法人机构的营业网点,凭本人有效身份证件办理密码解锁手续,密码重置后方可正常办理交易。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.柜员可以代客户填写凭证,但不得以客户身份自行或代他人办理存、取款及其他结算业务。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36.每笔贷款对应一个唯一的贷款账号。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.取消企业银行账户开户许可后,银行对企业账户实施控制后,企业对外支付的所有款项均不可正常支付。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.同一存款人在同一旗县级法人机构只能开立( )Ⅰ类户。

A. 　三个

B. 　多个

C. 　两个

D. 　一个

点击查看答案

29.农信银柜面业务包含( )。

A. 　二代农信银普通汇兑业务

B. 　省辖业务

C. 　人行二代小额业务

D. 　城乡通业务

点击查看答案

36.挂失业务提交授权时上传的凭证资料包括( )。

A. 　“挂失申请书”(要素齐全)

B. 　客户身份证原件正、反面

C. 　代理人身份证原件正、反面

D. 　授权委托书、公证书(要素齐全)

点击查看答案

15.人民银行关于假币收缴、鉴定、管理办法中规定( )。

A. 　假币是指伪造的货币

B. 　假币是指变造的货币

C. 　假币是指伪造、变造的货币

D. 　假币是指印钞厂印制错误的货币

点击查看答案

13.取消企业银行账户开户许可后,柜员为新开立的企业基本存款账户维护客户信息时,交易界面中”编号类型”应选择( )。

A. 　存款开户登记证

B. 　基本存款账户编号

C. 　开户许可证

D. 　企业法人

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

2024年初级会计押题练习

基金知识考试题库

基金管理知识题库

柜面业务知识练习

基金应知应会考试参考题库

银行知识理论题库

对公客户经理总行题库

财务会计理论知识综合

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

审计基础知识题库

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302