2.安全保卫工作应坚持( )的原则。
A. 预防为主、打防结合
B. 安全第一、预防为主
C. 打击犯罪、保障安全
D. 谁主管、谁负责
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8.取消企业银行账户开户许可后,存量的企业账户,对下列哪些信息进行变更时,账户管理系统重新生成基本存款账户编号( )
A. 企业名称
B. 法定代表人或单位负责人
C. 企业地址
D. 经营范围
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33、客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。
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24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
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29、监控机房内严禁吸烟,保持通风、干燥和清洁,严禁堆放杂物,避免高温和潮湿,以防损坏机器设备。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
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19.单位款项转个人账户业务,经办柜员职责及审核要点有( )。
A. 审核支票是否真实、有效,是否超过提示付款期限,票据要素是否齐全、清晰无误
B. 无条件支付的承诺
C. 审核转账支票日期、金额大小写是否正确
D. 核对预留印鉴并折角验印
E. 核心录入是否正确
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28.如客户购买理财产品的卡/结算性存折销户或者丢失时,且存在有购买的理财产品未到期情况时,到任意理财销售网点进行个人银行账号取消登记交易。( )
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12.伪造、变造的人民币由中国人民银行统一销毁。()( )
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21.质押品主要指权证:( )。
A. 有价证券
B. 定期存单
C. 仓单
D. 其他有效证件
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12.网点接到客户提出银行承兑汇票委托收款业务请求时应当( )。
A. 联系清算中心并说明汇票详细信息
B. 拒绝办理
C. 指到其他银行
D. 以上都不对
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