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10、微笑礼仪规范中的”三个结合”是哪些内容?( )

A、 与眼睛的结合

B、 与语言的结合

C、 与身体的结合

答案:ABC

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24.会计专用印章如发生损坏或丢失,总行要查明原因,并补新的印章或登报申明作废,确保业务的正常进行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-994c-66a0-c011-e70794e47801.html
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3.对金融机构柜面人员发现假人民币不予收缴的处罚金额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-99fb-3888-c011-e70794e47801.html
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9.通过( )交易进行贷款归还(如云POS还款),需要进行本息收回凭证补打的可以选择”渠道还款”进行本息收回凭证的补打。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-9780-c011-e70794e47805.html
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25.发现( )时,应沉着、冷静。不要打草惊蛇,伺机稳住对方,并及时通知领导和有关人员捉拿。
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72.网银个人客户证书有效期为( ),逾期自动失效。客户可在到期日之前一个月内到受理机构办理证书换发手续延长有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-a358-c011-e70794e47805.html
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38.网上银行操作员首次登录系统须立即更换( ),操作员离柜须从网上银行管理系统签退。
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44.支付清算业务指客户通过营业网点柜面、网上银行、手机银行或其他渠道利用支付清算系统办理的支付及信息类业务。( )
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16.交易实际情况核实只需上传远程集中授权申请书。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-b860-c011-e70794e47802.html
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2.营业机构要求存款人出示的各种证明文件未明确指出为复印件的,原件复印机件均可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-1bc8-c011-e70794e47800.html
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13.客户咨询发起的往账业务未到账应该( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-9050-c011-e70794e47804.html
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题目内容
(
多选题
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柜员准入考试题库

10、微笑礼仪规范中的”三个结合”是哪些内容?( )

A、 与眼睛的结合

B、 与语言的结合

C、 与身体的结合

答案:ABC

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相关题目
24.会计专用印章如发生损坏或丢失,总行要查明原因,并补新的印章或登报申明作废,确保业务的正常进行。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-994c-66a0-c011-e70794e47801.html
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3.对金融机构柜面人员发现假人民币不予收缴的处罚金额为( )。

A.  1000元以上

B.  5万元以下

C.  1000元以下

D.  500元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-99fb-3888-c011-e70794e47801.html
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9.通过( )交易进行贷款归还(如云POS还款),需要进行本息收回凭证补打的可以选择”渠道还款”进行本息收回凭证的补打。

A.  手机银行

B.  非柜面

C.  网上银行

D.  富民卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-9780-c011-e70794e47805.html
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25.发现( )时,应沉着、冷静。不要打草惊蛇,伺机稳住对方,并及时通知领导和有关人员捉拿。

A.  持假票者

B.  持假折者

C.  持假钞者

D.  领取大额存款者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-d348-c011-e70794e47805.html
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72.网银个人客户证书有效期为( ),逾期自动失效。客户可在到期日之前一个月内到受理机构办理证书换发手续延长有效期。

A.  3年

B.  2年

C.  1年

D.  不限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-a358-c011-e70794e47805.html
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38.网上银行操作员首次登录系统须立即更换( ),操作员离柜须从网上银行管理系统签退。

A.  登录密码

B.  授权密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-c298-c011-e70794e47801.html
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44.支付清算业务指客户通过营业网点柜面、网上银行、手机银行或其他渠道利用支付清算系统办理的支付及信息类业务。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-b378-c011-e70794e47805.html
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16.交易实际情况核实只需上传远程集中授权申请书。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-b860-c011-e70794e47802.html
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2.营业机构要求存款人出示的各种证明文件未明确指出为复印件的,原件复印机件均可。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-1bc8-c011-e70794e47800.html
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13.客户咨询发起的往账业务未到账应该( )

A.  帮客户核对汇款要素信息

B.  检查系统状态是否异常

C.  核对流水是否扣款

D.  帮客户联系收款行是否挂账并协商解决

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-9050-c011-e70794e47804.html
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