32、如遇公安机关、上级单位检查时,必须出示身份证、检查证、介绍信,并由本单位领导、总行领导或安全保卫部工作人员陪同方可接受检查。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
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40.错账控制只需提交远程集中授权申请书即可授权。( )
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32.对涉及现金收付的各类依附式自助设备每周至少清机( )次,离行式自助设备每周至少清机( )次,根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可随时清机。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程(修订稿)》第二章第八条】
A. 1、1
B. 2、1
C. 2、2
D. 3、2
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20.营业期间暂离工作岗位时,不论时间长短均应将( )等物品放入业务保险柜,锁好并保管好钥匙。
A. 现金
B. 公私印章
C. 重要凭证
D. 办公桌(柜)钥匙和柜员卡
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19.柜员七步曲中巧营销环节的话术是:( )。
A. ”这是我行的贵宾服务体验卡,下次您可以拿着这张卡找大堂经理免费体验一次贵宾服务”,
B. ”您填写上个人信息,这张体验卡就生效了,我帮您登记一下,卡上有我们大堂经理的联系方式,您有任何需求都可以找他”。(潜在贵宾客户)
C. ”下次您这样的业务可以直接到自助设备区办理,既方便又快捷”。(普通客户)
D. ”您的业务办理好了,这是您的证件、单据和卡片,请收好”。
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6.在销毁前必须拟定销毁方案,内容包括:( )等,同时经县联社批准、备案。
A. 销毁部门的职责、销毁方式
B. 时间、地点
C. 应急措施
D. 销毁数量
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18.内蒙古农村信用社手机银行账户管理服务可支持如下操作( )。
A. 下挂账户管理
B. 账户挂失
C. 登录密码修改
D. 交易密码修改
E. 账户别名设置、设置预留验证信息
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15、当客户有失误时,应该( )。
A. 直接对客户说”你搞错了”
B. 用”我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C. 直接对客户说”这不是我的错”
D. 对客户说:”怎么搞的,重新填”
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50.个人银行结算账户资金可以直接划转到单位账户和个人银行结算账户。( )
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12.符合开立临时存款账户的机构( )。
A. 住房基金
B. 设立临时机构
C. 异地临时经营活动
D. 注册(增资)验资
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