33、维修人员进入营业场所,当班人员只需要查验维修人员有效期内的身份证及总行开具的介绍信即可。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
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47.人民银行支付系统与农信银支付系统处理功能一致,均可处理跨行转账业务,其中大额支付系统与农信银支付清算系统无金额限制。( )
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7.持卡人可凭卡号及密码通过柜面、客服电话(96688或40099-96688)、手机银行、网上银行等受理渠道办理口头挂失,口头挂失有效期为( )天,( )天后自动解挂,有效期内可通过柜面、客服电话等受理渠道办理续挂。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡管理办法(修订稿)》第七章第五十条】
A. 3、3
B. 5、5
C. 7、7
D. 10、10
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18.查询查复应遵循( )的原则
A. 有疑必查、有查必复
B. 查必及时、复必详尽
C. 有疑必查、查复相等
D. 没有原则
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21.理财产品销售遵循”了解你的客户”“了解你的产品”原则,产品销售不得损害客户利益。( )
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29.进入综合核心业务系统,选择”结算业务”→”省辖结算”→”汇票本票”→”信用社汇票本票结清”,进入信用社汇票本票结清业务画面,对于转账签发的信用社汇票有多余款项的,系统会自动将多余款金额转入( ),用现金签发的,系统自动将多余款转入( )。
A. 申请人账号
B. 其他应付款科目
C. 利随本清
D. 营业外收支
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48.网上银行业务申请处理包括( )。
A. 注册
B. 注销
C. 信息变更
D. 暂停服务
E. 恢复服务
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19.( )是指由自治区联社基于农信银微信银行系统,利用无线网络和移动电话,向客户提供金融业务、金融信息服务、品牌宣传以及产品促销活动咨询等服务的共享式互联网应用系统,公众服务号为”内蒙古农信”。【《内蒙古农村信用社微信银行业务管理办法》第一章第二七条】
A. 手机银行
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 微信银行
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23.柜员误将通兑业务做成通存业务,应如何处理( )
A. 客户未离开柜台的情况下,和客户说明情况,通过通兑交易进行处理
B. 客户已离开柜台,且无法联系的情况下,在差错当日使用冲销、补正交易进行处理
C. 当日冲销补正不成功或隔日发现差错,通过所属省级管理机构与开户社(行)协商,由开户(社)行协助追款
D. 没有办法,自己赔
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11、标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止:( )。
A. 吸烟
B. 吃东西
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
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