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15、当客户有失误时,应该( )。

A、　直接对客户说”你搞错了”

B、　用”我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

C、　直接对客户说”这不是我的错”

D、　对客户说:”怎么搞的,重新填”

答案：B

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18.2010-2013期间开户的贷款在还清时系统自动将担保品账户余额销记为0,但未将担保品账户销户,需逐户手工查出担保品编号通过核心业务系统担保品注销。( )

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8.工作时间不从事与工作无关的事情(大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、吃东西、吸烟、长时间或多次接打私人电话、发短信、在客户面前喝水、串岗)。

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26.总行保卫部门按月对所辖网点监控操作、( )等情况进行一次检查监督。

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59.代理可以实行( )与( )的支付方式,具体方式由代理行与被代理行协商确定。( )

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29.安全检查过程中,安全保卫档案管理方面检查的内容有( )。

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26.作废支票有实物的做收回作废,柜员应审核哪些要素( )。

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11.( )交易密码是指客户在手机银行办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费等业务时使用的密码。【《内蒙古农村信用社手机银行业务管理法》第八章第三十九条】

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17.个人购买理财产品( )万元以上需要授权,机构客户购买理财产品( )万以上需要授权。

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11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。

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41.在核心业务系统中,定期部提最多允许做( )次。

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15、当客户有失误时,应该( )。

A、　直接对客户说”你搞错了”

B、　用”我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

C、　直接对客户说”这不是我的错”

D、　对客户说:”怎么搞的,重新填”

答案：B

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18.2010-2013期间开户的贷款在还清时系统自动将担保品账户余额销记为0,但未将担保品账户销户,需逐户手工查出担保品编号通过核心业务系统担保品注销。( )

A. 正确

B. 错误

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8.工作时间不从事与工作无关的事情(大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、吃东西、吸烟、长时间或多次接打私人电话、发短信、在客户面前喝水、串岗)。

A. 正确

B. 错误

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26.总行保卫部门按月对所辖网点监控操作、( )等情况进行一次检查监督。

A. 　使用

B. 　管理

C. 　监督检查

D. 　记录

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59.代理可以实行( )与( )的支付方式,具体方式由代理行与被代理行协商确定。( )

A. 　比例;协议

B. 　定期;逐笔

C. 　委托行;代理行

D. 　发起行;支付行

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29.安全检查过程中,安全保卫档案管理方面检查的内容有( )。

A. 　各种文件材料是否完整齐全。

B. 　是否按规定分类管理

C. 　存档的文件材料是否立卷、编目和规范装订。D非工作人员进入有否登记

点击查看答案

26.作废支票有实物的做收回作废,柜员应审核哪些要素( )。

A. 　凭证份数

B. 　代理人身份证原件正反面

C. 　凭证剪角

D. 　凭证(包括存根联)加盖作废章

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11.( )交易密码是指客户在手机银行办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费等业务时使用的密码。【《内蒙古农村信用社手机银行业务管理法》第八章第三十九条】

A. 　登陆密码

B. 　交易密码

C. 　短信验证码

D. 　手机密码

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17.个人购买理财产品( )万元以上需要授权,机构客户购买理财产品( )万以上需要授权。

A. 　50

B. 　500

C. 　100

D. 　1000

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11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。

A. 　柜台抽屉内

B. 　随手可取之处

C. 　值班守库室内

D. 　隐蔽难以发现的地方

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41.在核心业务系统中,定期部提最多允许做( )次。

A. 　不允许做

B. 　1次

C. 　2次

D. 　不限制次数

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