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13、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。

A、 理解客户和帮助客户

B、 欢迎客户和帮助客户

C、 欢迎客户和理解客户

D、 分析客户和理解客户

答案:A

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14.农信银个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有哪些( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-8980-c011-e70794e47801.html
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47.( )设置专职岗位,负责组织制定网上银行业务的各项规章制度;负责网上银行业务开办机构的资质审查;负责网上银行管理系统录入工作;负责网上银行业务指标制定、落实和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-97a0-c011-e70794e47800.html
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14.电子现金账户内的资金只可用于小额脱机消费,无须提交个人密码,可支持接触式和非接触式终端上使用。( )
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55.将委托单位资金转入代发工资过渡户时,远程授权需上传的资料包括( )。
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38.纳入日间排队的电子汇兑往账业务,待成员机构补足清算账户头寸后是否需重新录入业务( )?
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9.取消企业银行账户开户许可后,同业账户的管理参照新实施的《企业银行结算账户管理办法》执行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-97d7-2008-c011-e70794e47805.html
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51.单位账户明细账查询打印,远程授权需上传资料( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-a8c0-c011-e70794e47803.html
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36.根据合同(委托扣款协议)约定或依法进行扣划担保人的存款账户,系统( )对借款户的结算账户进行扣款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-ab08-c011-e70794e47801.html
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15.安全保卫工作的基本任务有哪些( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-cf60-c011-e70794e47801.html
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5.信贷档案长期保管期限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-988c-0888-c011-e70794e47803.html
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题目内容
(
单选题
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13、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。

A、 理解客户和帮助客户

B、 欢迎客户和帮助客户

C、 欢迎客户和理解客户

D、 分析客户和理解客户

答案:A

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相关题目
14.农信银个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有哪些( )。

A.  操作失误

B.  应借方清算账户可用余额不足

C.  交易超时 D交易要素与开户方信息不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-8980-c011-e70794e47801.html
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47.( )设置专职岗位,负责组织制定网上银行业务的各项规章制度;负责网上银行业务开办机构的资质审查;负责网上银行管理系统录入工作;负责网上银行业务指标制定、落实和考核。

A.  业务推广岗

B.  风险管理监控岗

C.  业务管理岗

D.  系统维护岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-97a0-c011-e70794e47800.html
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14.电子现金账户内的资金只可用于小额脱机消费,无须提交个人密码,可支持接触式和非接触式终端上使用。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-d620-c011-e70794e47800.html
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55.将委托单位资金转入代发工资过渡户时,远程授权需上传的资料包括( )。

A.  转账存款单

B.  特种转账凭证

C.  转账支票正反面

D.  经办人身份证正反面

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38.纳入日间排队的电子汇兑往账业务,待成员机构补足清算账户头寸后是否需重新录入业务( )?

A.  不需要,业务可自动发出

B.  无需重新录入

C.  需要发起社(行)重新录入、发出此笔业务

D.  以上都不对

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9.取消企业银行账户开户许可后,同业账户的管理参照新实施的《企业银行结算账户管理办法》执行。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-97d7-2008-c011-e70794e47805.html
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51.单位账户明细账查询打印,远程授权需上传资料( )。

A.  单位公函

B.  经办人身份证正反面

C.  法人身份证正反面

D.  单位证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-a8c0-c011-e70794e47803.html
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36.根据合同(委托扣款协议)约定或依法进行扣划担保人的存款账户,系统( )对借款户的结算账户进行扣款。

A.  不允许

B.  约定

C.  允许

D.  随时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-ab08-c011-e70794e47801.html
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15.安全保卫工作的基本任务有哪些( )?

A.  建立健全安全保卫工作制度,落实安全防范措施。

B.  防抢劫、防盗窃、防诈骗、防破坏、防涉枪案件(事故)、防自然灾害事故、防计算机犯罪、防洗钱。

C.  维护正常的工作秩序,为业务经营创造良好的环境。

D.  保障全行职工的人身安全和财产资金安全。

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5.信贷档案长期保管期限为( )年。

A.  3-5

B.  5-8

C.  8-10

D.  10-15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-988c-0888-c011-e70794e47803.html
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