4.重要空白凭证管库员,不得领用、使用重要空白凭证。领用人可以兼职销号岗位。( )
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37.人民法院、检察院和公安机关在侦察、审理案件中,发现当事人存款与案件有关,要求停止支付的期限最长不超过( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
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1.2005版第五套人民币100元纸币的光变面额数字颜色变化是由:( )。
A. 绿变金
B. 金变绿
C. 蓝变黄
D. 绿变蓝
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67.客户端手机银行转账由客户凭登陆密码登录客户端手机银行自助实现,账户转出方可以是( )
A. 农信社手机注册账户
B. 任意银行账户
C. 农信社储蓄账户
D. 他行信用卡
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7.客户与柜员现场发生冲突,产生投诉的处理方案( )。
A. 大堂经理及时上前安抚,可以第一时间将客户隔离,同时安抚下柜员情绪,使其继续正常办理业务
B. 倾听并记下客户的抱怨
C. 确认客户的意见,告之会尽快给予回复
D. 必要时请会计主管,网点主任协助解决
E. 注意关注再次营销的机会,客户有抱怨就是有需求。
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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )
A. 将理财产品与存款等其他产品进行强制性搭配销售
B. 挪用客户认购、申购、赎回资金
C. 销售人员代替客户签署文件
D. 对客户做出盈亏承诺
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42.批量凭证打印及领卡只需上传远程集中授权申请书。( )
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12.发现犯罪分子己经破门或破窗进入守卫区域时,应( )。
A. 立即作好防范准备并按动联网报警开关
B. 发出警告
C. 情况紧急时,按动应急报警开关寻求外援
D. 犯罪分子没有停止犯罪行为时,实施正当防卫
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25.有下列情形之一的,存款人应向开户机构提出撤销单位银行结算账户的申请( )。
A. 被撤并、解散、宣告破产或关闭的。
B. 注销、被吊销营业执照的。
C. 因迁址需要变更开户机构的。
D. 其他原因需要撤销银行结算账户的。
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34.个人客户账号组合查询涉及遗产继承的,须出具继承人身份证和被继承人死亡证明。( )
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