5.金牛借记卡必须先存后支,具有透支功能。( )【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程(修订稿)》第三章第十四条】
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19.取消企业银行账户开户许可后,营业机构对于采取控制账户交易措施的账户,应当在采取措施之日起( )个工作日内通知企业,法律、行政法规另有规定的,从其规定。
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3.员工常用服务用语有:”请稍等,我帮您复印身份证”,( )。
A. ”感谢您的耐心等候”,
B. ”请您注意资金安全”,
C. ”请问我解释清楚了吗?”
D. ”非常抱歉,我们马上为您办理”,
E. ”不客气,这是我们应该做的”。
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11.非重要业务印章包括( )。
A. 附件章
B. 作废章
C. 假币章
D. 个人名章
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28.滞留业务重发提交授权时上传的凭证资料不含( )。
A. 原(来账)交易凭证
B. “远程集中授权申请书”(要素齐全)
C. 客户身份证
D. 柜员影像
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18.加强柜面监督,坚持三人临柜,认真做好( )等工作。
A. 防抢劫、防诈骗
B. 防假钞
C. 防冒领
D. 防盗窃
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23.因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )
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12.个人银行储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在营业机构开立的办理支付结算业务的存款账户。( )
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6.男员工不得留长发、染异色、剃光头、留胡须,可适当佩戴饰物。
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5.农信银柜面业务包含( )
A. 电子汇兑业务
B. 省辖业务
C. 人行二代小额业务
D. 个人账户通存通兑业务
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