16.对单位代理开立的个人银行账户,在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认、密码设(重)置等激活手续前,该银行账户只收不付。( )
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1.理财产品销售期结束后( )个工作日内,销售人员将每一期理财产品的所有客户资料填写移交清单交由支行。
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19.客户办完业务时,及时请客户对服务进行评价,客户评价后要道谢,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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39.办理了展期登记的贷款在原贷款到期日日终后由系统自动办理展期处理。( )
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19.小额支付系统实行( )连续运行。【《内蒙古农村信用社业务操作流程》第十章第十节】
A. 5×24小时
B. 6×24小时
C. 7×24小时
D. 5×12小时
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37.储蓄账户挂失结清提交授权时上传的凭证资料包括( )。
A. “挂失申请书”客户联(要素齐全)
B. 大额业务:取款凭条反面
C. 客户身份证原件正、反面
D. 代理人身份证原件正、反面
E. 公证书(要素齐全)
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4.当客户不认识路时,应在前进方向的右前方引导。
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9.因网络故障、操作失误等原因造成持卡人卡账面余额大于实际余额时,受理机构可采取以下措施( )
A. 及时向发卡机构、自治区联社发出紧急止付申请,共同采取有效措施,积极组织追款
B. 时可以通过司法机关诉讼程序追偿
C. 柜员可自行做冻结止付,减少损失
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15.当日挂账业务,主管审批签字,柜员签字,无“查询、查复书”无客户本人签字也可办理。( )
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33、根据多年打击防范电信诈骗的工作经验,总结提炼了”三个凡是”防诈骗口诀。”三个凡是”的内容是:( )
A. 凡是自称行政、执法部门(例如公安局、检察院、法院、社保局、财政局、税务局)来电要求转账、汇款的都涉嫌诈骗。
B. 凡是未经认证的网站发布购物、购票信息的都涉嫌诈骗。
C. 凡是通过电话、网络等方式要求转账、汇款至陌生人银行账号的都涉嫌诈骗。
D. 凡是陌生人的来电都是诈骗。
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