15.个人银行结算账户分为( )类银行账户。
A. Ⅰ类银行账户
B. Ⅱ类银行账户
C. Ⅲ类银行账户
D. 综合类账户
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29.旗县级法人机构申请的微信公众号应为本机构全称或简称,允许冠以”内蒙古农信”字样。( )
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23.汇票贴现时输入汇票种类和汇票号码,系统自动输出向本社贴现方式或本联社向他贴现方式、( )。
A. 出票日期、到期日期
B. 原申请人账号、原申请人名称
C. 承兑人账号、承兑人名称
D. 承兑行行号、承兑行行名和票面金额
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42.富民一卡通用信经办柜员职责及审核事项包括( )
A. 审核银行介质是否真实、有效
B. 审核客户身份证是否在有效期内
C. 审核凭条填写要素是否齐全、准确无误,核对系统客户信息与凭证要素、客户身份证是否一致
D. 确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权
E. 审核交易成功后输出内容是否准确无误,客户签名是否正确,现金兑付是否准确
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13、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。
A. 理解客户和帮助客户
B. 欢迎客户和帮助客户
C. 欢迎客户和理解客户
D. 分析客户和理解客户
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25、差异化服务的目的是( )。
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
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7.有价单证都应通过表外科目进行核算。( )
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21.销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能以及专业素养,胜任理财产品销售工作。这是理财销售人员应当遵循的哪项原则?( )
A. 诚实守信
B. 勤勉尽职
C. 专业胜任
D. 公平对待客户
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37.个人账户通存通兑业务中用于处理当日人为业务差错的是( )和柜台补正。
A. 存款冲销
B. 自动冲正
C. 柜台冲正
D. 以上都不对
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6.社会团体开立基本存款账户,应出具( )。
A. 社会团体登记证书
B. 宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明
C. 法人或负责人身份证
D. 授权他人办理的要出具授权委托书及经办人身份证
E. 已办理机构信用代码证的存款人,应出具机构信用代码证
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