28.理财销售系统开闭市时间为( )。
A. 9:00,17:00
B. 8:30,17:00
C. 8:30,18:00
D. 9:00,18:00
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37.个人账户通存通兑业务中用于处理当日人为业务差错的是( )和柜台补正。
A. 存款冲销
B. 自动冲正
C. 柜台冲正
D. 以上都不对
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10.在个人理财业务中,银行工作人员应向客户销售其自主选择的产品,这属于尊重消费者的( )。
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 自主选择权
D. 受尊重权
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18.在办理业务过程中,客户问了我们不知道的问题,应该怎么回答。( )
A. ”我正忙得了,请到那边问一下”!
B. 不能退却,不能推卸,”您稍等,我去帮您问一下”,!
C. ”对不起,我不知道”
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33、根据多年打击防范电信诈骗的工作经验,总结提炼了”三个凡是”防诈骗口诀。”三个凡是”的内容是:( )
A. 凡是自称行政、执法部门(例如公安局、检察院、法院、社保局、财政局、税务局)来电要求转账、汇款的都涉嫌诈骗。
B. 凡是未经认证的网站发布购物、购票信息的都涉嫌诈骗。
C. 凡是通过电话、网络等方式要求转账、汇款至陌生人银行账号的都涉嫌诈骗。
D. 凡是陌生人的来电都是诈骗。
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39.司法解冻/解除止付提交授权时必须上传的凭证资料包括( )。
A. “提前解除冻结存款通知书”、“撤销止付通知书 ”(要素齐全)
B. 执法人员工作证
C. 执法人员执法证
D. 执法人员双人影像
E. 执法人员身份证
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24.无民事行为能力或限制民事行为能力的开卡申请人,由( )或者人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。
A. 法定代理人
B. 代理人
C. 亲属
D. 以上都行
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26.营业场所内接装电源、电器必须经营业场所负责人批准,由持证电工安装,严禁超负荷用电。( )
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24.整存整取定期储蓄存款自动转存后存期未满的,计息方式为( )。
A. 按提前支取手续处理,按支取日活期储蓄存款利率计息
B. 按提前支取手续处理,按开户日活期储蓄存款利率计息
C. 自开户日到支取日,全按原约定定期存款利率计息转存日至支取日,按支取日挂牌活期利率计息
D. 开户日至转存日,按开户日挂牌公告的定期存款利率计息
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50.富民一卡通用信业务提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 富民一卡通,专用凭条正、反面
B. 客户身份证原件正、反面
C. 代理人身份证原件正、反面
D. 客户影像
E. 柜员影像
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