5.农信银柜面业务包含( )
A. 电子汇兑业务
B. 省辖业务
C. 人行二代小额业务
D. 个人账户通存通兑业务
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26、大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。
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21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
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19.《河套农商银行远程集中授权管理办法(试行)》中规定,网点综合柜员岗风险防控职责:对业务凭证及相关资料的真实性、( )以及要素录入的准确性负责。
A. 完整性、合规性
B. 完整性
C. 合规性
D. 合法性
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20.单位卡的主卡持卡人可为其下属部门及分支机构申领不超过( )的附属卡。
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16.对单位代理开立的个人银行账户,在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认、密码设(重)置等激活手续前,该银行账户只收不付。( )
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26.大额支付清算系统受理业务为每一工作日8:30至17:00,可正常发起和接收支付来往账及信息类业务。( )
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32.实际办理业务中对于住房和汽车按揭贷款,”入账账号”必须为开( )的结算账号,其他类型贷款的”入账账号”必须为借款人同一客户号的结算账号,否则不能通过。
A. 开发商或委托方
B. 开发商或经销商
C. 经销商或客户代理
D. 开发商
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49.对公户明细账查询打印提交授权时必须上传的凭证资料不包括( ) 。
A. 单位证明文件加盖公章、法人名章,并注明:客户名称、账号、查询内容及办理查询业务的经办人
B. 客户身份证原件正、反面
C. 法人身份证原件正、反面
D. 客户影像
E. 柜员影像
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4、我行服务礼仪规范中,接待礼仪包括哪些内容?( )
A. 鞠躬姿势
B. 标准手势
C. 标准递送
D. 握手礼仪
E. 电话礼仪
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