39.司法解冻/解除止付提交授权时必须上传的凭证资料包括( )。
A. “提前解除冻结存款通知书”、“撤销止付通知书 ”(要素齐全)
B. 执法人员工作证
C. 执法人员执法证
D. 执法人员双人影像
E. 执法人员身份证
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10.存款银行支行及以下分支机构不得开立投融资性同业银行结算账户,不得异地开立同业银行结算账户。( )
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20.手机银行密码设置客户当日连续5次或多日累计连续15次错误输入则被锁定;客户可通过网点柜台解锁,并可在网点柜台初始化、解挂和重置。( )
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17.支付结算指单位、个人在社会经济活动中使用()、()和、()、()委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。( )
A. 票据
B. 信用卡
C. 汇兑
D. 托收承付
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43.下列对接收到查询书后的处理,描述正确的是( )。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章三十条】
A. 柜员接收到查询书后应依照原查询书的内容,认真查阅相关账册、凭证和资料,并确属为本机构业务,要查明原因和情况。
B. 柜员需按照规定格式向查询行发送查复信息,并打印查复书进行保管。
C. 查复书要附在原查询书后面保管。
D. 对更正支付业务要素的查询,必须严格以客户提供的原始凭证记载内容为依据查复。严禁营业机构和个人擅自更改凭证内容,发送查复信息。
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7.对汇款人、收款人的查询查复事项,汇款人或收款人可以通过自治区联社或旗县联社进行查询。( )
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7.( )是存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户机构以外的营业机构开立的结算账户。
A. 保证金账户
B. 基本存款账户
C. 同业银行结算账户
D. 一般存款账户
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16、业务忙时,可以忽视文明优质服务。
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1.在服务礼仪中,女员工长发要盘起,并且同一网点佩戴统一头花,短发则需要将头发合拢至耳后,不能染鲜艳的发色,例如:( )等。
A. 红色
B. 亮黄色
C. 绿色
D. 蓝色
E. 奇型异色
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16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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