32.防护级别的确定,原则上应与( )相对应。
A. 技防设施程度
B. 物防设施程度
C. 风险等级
D. 联社类别
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7.客户与柜员现场发生冲突,产生投诉的处理方案( )。
A. 大堂经理及时上前安抚,可以第一时间将客户隔离,同时安抚下柜员情绪,使其继续正常办理业务
B. 倾听并记下客户的抱怨
C. 确认客户的意见,告之会尽快给予回复
D. 必要时请会计主管,网点主任协助解决
E. 注意关注再次营销的机会,客户有抱怨就是有需求。
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22.信用社对自然人股和法人股分别设定( )。
A. 法人股和资格股
B. 职工股和投资股
C. 自然人股和法人股
D. 资格股和投资股
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7.对汇款人、收款人的查询查复事项,汇款人或收款人可以通过自治区联社或旗县联社进行查询。( )
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19.销售人员应当忠实于客户,以诚实、公正的态度、合法的方式执业,如实告知客户可能影响其利益的重要情况和理财产品风险评级情况。这是理财销售人员应当遵循的哪项原则?( )
A. 诚实守信
B. 勤勉尽职
C. 专业胜任
D. 公平对待客户
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55.内蒙古农信社微信银行服务的开通由客户通过微信客户端自助签约,根据客户申请,主要的服务形式有( )。
A. 客户通过微信号关注”内蒙古农信”公众号,即成为关注类用户,可享受微信银行非账户服务;
B. 客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行不支持挂失、止付等异常状态账户的绑定。
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2、仪容仪表包括哪些内容?( )
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14.开户客户本人未提供身份证原件,只提供本人身份证复印件可以办理开户业务。( )
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5.销售人员应当以对客户高度负责的态度执业,认真履行各项职责,这是理财销售人员应当遵循的哪项原则?( )
A. 诚实守信
B. 勤勉尽职
C. 专业胜任
D. 公平对待客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-6888-c011-e70794e47802.html
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7.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一印制的( ),并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
D. 没有正确的答案
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