28.资金调剂业务系统自动计息,资金拆借业务只登记账务及拆借业务台账,不自动计算利息,通过登记拆借( )对资金拆借( )进行管理。
A. 自动圈存
B. 业务台账
C. 业务信息
D. 城乡通系统
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22.Ⅲ类户账户余额不得超过( )。
A. 2000元
B. 1000元
C. 3000元
D. 5000元
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48.个人银行储蓄账户在业务关系续存期间,发现客户开户证明文件过期到期的,要及时提醒客户更新证件,在未更新证件之前,不得为客户办理相关业务。( )
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23.除有特殊规定外内部账不允许通存通兑。( )
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24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
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10.营业期间要及时将大额现金( ),不得随处放置。
A. 通知运钞车接款
B. 捆紧放在桌上
C. 入库(保险柜)
D. 放入抽屉内
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18.安全员考核主要是考核其能力和成绩。( )
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18.《支付结算办法》于( )起实行。
A. 1996年1月1日
B. 1997年10月1日
C. 1997年12月1日
D. 1996年12月1日
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7.柜员卡双挂失后,该卡作废,同时将密码设置为初始密码。( )
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38.富民一卡通其它业务包括富民卡( )等相关业务。
A. 挂失/撤挂
B. 挂失结清、挂失凭证补发
C. 冻结/止付/质押
D. 解冻/解除止付等相关业务
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