11.客户的静态资料包括( )。
A. 姓名、客户号、身份证件号码
B. 密码、住址、电话账务资料
C. 统计资料
D. 护照及资产
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-b6c0-c011-e70794e47802.html
点击查看答案
5.工作期间,要保持仪容整洁,女员工不得浓妆艳抹、头发烫染夸张的异型异色,过肩长发需盘起,并佩戴统一的头花。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9830-5bc8-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
28.扣划只能转账,不得支取现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-ce30-c011-e70794e4780a.html
点击查看答案
29.手机银行客户( )密码输入错误则被锁定。
A. 当日连续6次
B. 多日累计连续15次
C. 当日连续5次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-bac8-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
28、大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a49-e528-c011-e70794e4780a.html
点击查看答案
9.根据客户业务种类、需求,合理分流客户,比如,将小额现金交易的客户分流到自助服务区(客户等候区人数超过5个人,大堂经理需主动进行二次分流引导客户通过自助渠道获得相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9830-5bc8-c011-e70794e47808.html
点击查看答案
4.员工在上班期间,应在( )佩戴总行统一发放的工号牌,并将桌牌放在柜台上,以便于客户监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9830-2518-c011-e70794e47800.html
点击查看答案
2.募集期内客户购买理财产品的资金不计利息。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-9b50-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
5.农信银柜面业务包含( )
A. 电子汇兑业务
B. 省辖业务
C. 人行二代小额业务
D. 个人账户通存通兑业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-8c68-c011-e70794e47803.html
点击查看答案
61.带密码的存折(单)挂失时,客户无法提供正确密码,经办人员应按双挂失办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-d9e8-c011-e70794e47805.html
点击查看答案
