15.因客户填写错误的收款信息可导致( )
A. 形成挂账
B. 形成退汇
C. 损失客户手续费
D. 客户资金找不回来
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58.客户伪造或提供虚假证件和证明,冒充国家工作人员进行诈骗,柜员不负责。( )
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10.发卡网点应当认真审核开户申请人提交资料的( )符合条件的准予领卡。
A. 真实性
B. 合法性
C. 完整性
D. 合规性
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13.符合全额调换标准的残缺、污损人民币是:能辨别面额,( ),其图案、文字能按原样连接。
A. 票面剩余的四分之三以上(含)
B. 票面剩余的五分之三以上(含)
C. 票面剩余的二分之一以上(含)
D. 票面剩余的六分之四以上(含)
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36.未在理财信息登记系统进行报告和登记的理财产品,可以组织宣传与销售。( )
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25.加钞员每次清机加钞和维护时应一并将吞没卡取出,接到持卡人被吞卡的投诉时,应及时派双人将卡取回。( )【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程(修订稿)》第四章第十六条】
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2.( )是指借助于网络和影像传输技术,将授权业务的交易信息和凭证影像资料同步传输至特定终端,实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。
A. 现场授权
B. 跨网点授权
C. 网点内授权
D. 远程授权
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15、在处理客户投诉时,以下表述不恰当的是( )。
A. ”不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. ”我绝没有说过那种话”
C. ”这是我们银行的规定”
D. ”我不大清楚”
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34.批量上传流水中包含新开户时,若新开账户未发生账务变动,则冲销成功,且账户自动销户;若发生过账务变动,或发生过签约服务,此账户冲销失败。( )
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32.( )是农信银实时支付清算系统全部成员机构及所属网点在系统中的唯一标识。
A. 行号
B. 机构号
C. 电话号码
D. 区号
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