62.接到退回申请,无论支付业务能否退回,退回行均需向申请行进行退回应答。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章第三十二条】( )
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27.合并客户号时必须有辅客户信息的账户存在才可合并。( )
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19.客户办完业务时,及时请客户对服务进行评价,客户评价后要道谢,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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14.微信银行信息报送要确保报送信息的( )。【《内蒙古农村信用社微信银行业务管理办法》第五章第二十三条】
A. 真实性
B. 合规性
C. 时效性
D. 适用性
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22.网上银行的注册客户在网上银行系统中设置有唯一的客户号。( )
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36.收单机构应根据商户的服务类别及经营范围正确设置商户服务类别码,并在商户的服务类别和经营范围发生变更时及时予以更新。( )
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4.查询企业结算账户唯一性需通过人民银行账户管理系统”审核及控制信息录入”选项查询。( )
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16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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25.贴膜卡手机银行信息查询包括( )。
A. 手机交易查询
B. 账户信息查询
C. 账户明细查询
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25.加钞员每次清机加钞和维护时应一并将吞没卡取出,接到持卡人被吞卡的投诉时,应及时派双人将卡取回。( )【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程(修订稿)》第四章第十六条】
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