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16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。

A、正确

B、错误

答案：A

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30.电视监控器录像保管期限是( )。

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15.新开户未激活账户下列( )业务不允许办理,只有激活后才可办理。

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3.基本账户开立后,在开户申请书上填写账号,同时由账户管理员在开户之日起( )工作日内将账户信息录入账户管理系统。

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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )

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41.查询/查复业务必须通过柜面受理渠道发起。( )

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43.单位贷款开户提交授权时必须上传的凭证资料不包括( )。

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37.营业机构要求存款人出示的各种证明文件未明确指出为原件的,原件复印件均可。( )

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3.大额、小额、农信银挂账原则上应该专人及时查询及时处理( )

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20、差异化服务体系包含了渠道差异化服务、( )四部分内容。

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50.支付宝、微信平台通过( )进行清算。

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16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。

A、正确

B、错误

答案：A

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30.电视监控器录像保管期限是( )。

A. 　30天、

B. 　1个月、

C. 　6个月、

D. 　1年

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15.新开户未激活账户下列( )业务不允许办理,只有激活后才可办理。

A. 　其他支取类业务、账户情况查询

B. 　修改密码

C. 　密码重置

D. 　删除个人委托关系

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3.基本账户开立后,在开户申请书上填写账号,同时由账户管理员在开户之日起( )工作日内将账户信息录入账户管理系统。

A. 　3个

B. 　2个

C. 　5个

D. 　10个

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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )

A. 　将理财产品与存款等其他产品进行强制性搭配销售

B. 　挪用客户认购、申购、赎回资金

C. 　销售人员代替客户签署文件

D. 　对客户做出盈亏承诺

点击查看答案

41.查询/查复业务必须通过柜面受理渠道发起。( )

A. 正确

B. 错误

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43.单位贷款开户提交授权时必须上传的凭证资料不包括( )。

A. 　借款借据

B. 　放款审批书

C. 　法人身份证.营业执照

D. 　开户许可证

点击查看答案

37.营业机构要求存款人出示的各种证明文件未明确指出为原件的,原件复印件均可。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.大额、小额、农信银挂账原则上应该专人及时查询及时处理( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20、差异化服务体系包含了渠道差异化服务、( )四部分内容。

A. 　服务质量差异化服务

B. 　人员差异化服务

C. 　产品差异化服务

D. 　项目差异化服务

点击查看答案

50.支付宝、微信平台通过( )进行清算。

A. 　人行二代系统

B. 　农信银二代系统

C. 　省辖汇兑

D. 　以上都不对

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