33.个人银行账户转入不动户满3年且金额小于等于100元的,应将本息余额转入不动户未取专户管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-2398-c011-e70794e47807.html
点击查看答案
24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a49-d970-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
62.接到退回申请,无论支付业务能否退回,退回行均需向申请行进行退回应答。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章第三十二条】( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-bb48-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
10.下列关于挂账说法正确的有( )
A. 原则上需要及时处理
B. 原则上不需要及时处理
C. 最晚次日15:00前处理
D. 最晚次日10:00前处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-9050-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
20.大堂经理移动服务夹内应必备的物品是:( )
A. 笔、纸
B. 常用的单据
C. 宣传折页
D. 其他必备物品
E. 便民用品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9830-57e0-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
22.小额滞留业务只能( )
A. 提入
B. 重发
C. 不予处理
D. 以上全不对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-7110-c011-e70794e47806.html
点击查看答案
47.下列哪项业务我行还未开通( )
A. 农信银通存通兑
B. 支付宝付款
C. 银行卡异地取现
D. 信用卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-80b0-c011-e70794e47804.html
点击查看答案
35.大额支付系统直接参与者与各城市处理中心核对当日处理的业务信息,核对不符的,以( )的数据为准进行调整。
A. 国家处理中心
B. 城市处理中心
C. 直接参与者
D. 间接参与者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-78e0-c011-e70794e47805.html
点击查看答案
1.假币收缴必须遵循以下哪几项操作程序。( )
A. 两名以上业务人员收缴
B. 在持有人视线范围内当面收缴
C. 加盖”假币”章或用专用袋加封
D. 出具《假币收缴凭证》
E. 向持有人告知其权利
F. 将盖章后的假币退持有人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-99fb-34a0-c011-e70794e47801.html
点击查看答案
27.作废凭证无实物的做丢失作废,柜员应审核哪些要素( )。
A. 支票丢失声明或承诺书
B. 客户身份证原件正反面
C. 凭证剪角
D. 凭证(包括存根联)加盖作废章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-9150-c011-e70794e47805.html
点击查看答案
