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8.在柜员七步曲服务流程中,站相迎的标准站姿,面带微笑,”( )”,手掌侧向客户,客户走到柜台前一米处时,自然垂下请客户入座。

A、　右手垂直举起

B、　请问您办理什么业务

C、　您好,欢迎光临

答案：A

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27.合并客户号时必须有辅客户信息的账户存在才可合并。( )

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41.开销户登记簿查询打印增加日期限制查询,查询日期间隔不得超过( )。

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20.对于账号相符,户名不符导致的来账挂账,经向对方行发送查询书并按收到的查复书内容进行相应的账务处理( )

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6.清算账户资金只能进行转账支付.不得进行现金支付。( )

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58.收单机构对于商户提出的( )要求,应履行必要的核实程序,以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。

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10.个人综合金融服务申请书一式两联,第一联( ),第二联()。

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27.金融系统四类案件是( )。

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3.司法扣划款项从2431科目汇划时,远程授权上传资料包括( )。

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12.财政集中支付记帐时核心系统中当前用户必须处于签退状态。( )

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2、营业网点停止对外营业时,在行式自助银行与营业厅之间的隔离门不必关闭上锁。( )

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单选题

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8.在柜员七步曲服务流程中,站相迎的标准站姿,面带微笑,”( )”,手掌侧向客户,客户走到柜台前一米处时,自然垂下请客户入座。

A、　右手垂直举起

B、　请问您办理什么业务

C、　您好,欢迎光临

答案：A

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27.合并客户号时必须有辅客户信息的账户存在才可合并。( )

A. 正确

B. 错误

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41.开销户登记簿查询打印增加日期限制查询,查询日期间隔不得超过( )。

A. 　六个月

B. 　三个月

C. 　一个月

D. 　二个月

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20.对于账号相符,户名不符导致的来账挂账,经向对方行发送查询书并按收到的查复书内容进行相应的账务处理( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.清算账户资金只能进行转账支付.不得进行现金支付。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.收单机构对于商户提出的( )要求,应履行必要的核实程序,以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。

A. 　新增

B. 　更换

C. 　维护POS机具

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10.个人综合金融服务申请书一式两联,第一联( ),第二联()。

A. 　交于申请人

B. 　装订于当日会计凭证

C. 　由账户管理员备案后另行装订统一归档管理

D. 　由账户管理员备案后另行装订统一送交当地人民银行

点击查看答案

27.金融系统四类案件是( )。

A. 　抢劫、盗窃、涉枪、洗钱、

B. 　抢劫、盗窃、涉枪、冒领

C. 　抢劫、盗窃、涉枪、诈骗、

D. 　抢劫、盗窃、涉枪、挪用

点击查看答案

3.司法扣划款项从2431科目汇划时,远程授权上传资料包括( )。

A. 　协助扣划存款通知书

B. 　执法人员身份证原件正反面

C. 　结算业务申请书(执法人员双人签字)

D. 　执法人员工作证、执法证

E. 　执法人员双人影像

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12.财政集中支付记帐时核心系统中当前用户必须处于签退状态。( )

A. 正确

B. 错误

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2、营业网点停止对外营业时,在行式自助银行与营业厅之间的隔离门不必关闭上锁。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:正确答案是必须关闭上锁

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