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柜员准入考试题库
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5.在接待客户服务过程中,对个别客户的失礼表现和无理要求,要婉转拒绝的说:”( )”。

A、 无法满足您的要求

B、 对不起,银行无此先例

C、 对不起,很抱歉

答案:C

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11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-b020-c011-e70794e47804.html
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33、维修人员进入营业场所,当班人员只需要查验维修人员有效期内的身份证及总行开具的介绍信即可。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-eea0-c011-e70794e47805.html
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22.已缓息清收的贷款但未取消还款账户关联导致核心业务系统批量从关联收贷账户内扣收了利息的冲正业务,通过业务系统”隔日冲正”办理。( )
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9.借款人未申请展期或申请展期未得到批准,其贷款从( )起,转入逾期贷款账户。
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23.单位银行结算账户按用途分为( )。
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29.销售文件中明确要求由客户填写的必须由客户本人亲自填写,不得代写和按手印。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-a708-c011-e70794e47805.html
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1.柜员交接打印”柜员凭证一览表”中只显示轧账柜员使用、领用、结存凭证的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-9398-c011-e70794e47800.html
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23、对识别出来而又( )接受我行服务的优质客户,询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a49-b648-c011-e70794e47802.html
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12.在2007-2010年期间发放贷款时开户的担保品,在后期贷款还清后未将担保品销户的,需查询担保品编号逐户进行”担保品注销(交易码568007)”,需远程授权上传( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-994c-4f30-c011-e70794e47805.html
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43.直接与支付系统城市处理中心连接并在中国人民银行开设清算账户的银行机构是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-80b0-c011-e70794e47800.html
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柜员准入考试题库
题目内容
(
单选题
)
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柜员准入考试题库

5.在接待客户服务过程中,对个别客户的失礼表现和无理要求,要婉转拒绝的说:”( )”。

A、 无法满足您的要求

B、 对不起,银行无此先例

C、 对不起,很抱歉

答案:C

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相关题目
11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。

A.  柜台抽屉内

B.  随手可取之处

C.  值班守库室内

D.  隐蔽难以发现的地方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-b020-c011-e70794e47804.html
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33、维修人员进入营业场所,当班人员只需要查验维修人员有效期内的身份证及总行开具的介绍信即可。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)

A. 正确

B. 错误

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22.已缓息清收的贷款但未取消还款账户关联导致核心业务系统批量从关联收贷账户内扣收了利息的冲正业务,通过业务系统”隔日冲正”办理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-994c-62b8-c011-e70794e4780b.html
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9.借款人未申请展期或申请展期未得到批准,其贷款从( )起,转入逾期贷款账户。

A.  核准之日

B.  展期之日

C.  到期当日

D.  到期日次日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-988c-0888-c011-e70794e47807.html
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23.单位银行结算账户按用途分为( )。

A.  基本存款账户

B.  一般存款账户

C.  专用存款账户

D.  临时存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-17e0-c011-e70794e47801.html
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29.销售文件中明确要求由客户填写的必须由客户本人亲自填写,不得代写和按手印。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-a708-c011-e70794e47805.html
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1.柜员交接打印”柜员凭证一览表”中只显示轧账柜员使用、领用、结存凭证的( )。

A.  上期结存与本期剩余

B.  号段与数量

C.  使用与结余

D.  近期使用明细

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23、对识别出来而又( )接受我行服务的优质客户,询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。

A.  一是办公用品准备

B.  二是明确当天预约情况

C.  三是预计当日业务高峰情况

D.  四是了解当日营销重点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a49-b648-c011-e70794e47802.html
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12.在2007-2010年期间发放贷款时开户的担保品,在后期贷款还清后未将担保品销户的,需查询担保品编号逐户进行”担保品注销(交易码568007)”,需远程授权上传( )。

A.  贷款账户明细查询截屏

B.  远程授权申请书(行长签字)

C.  客户影像

D.  客户身份证正反面

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43.直接与支付系统城市处理中心连接并在中国人民银行开设清算账户的银行机构是( )。

A.  直接参与者

B.  间接参与者

C.  特许参与者

D.  普通参与者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-80b0-c011-e70794e47800.html
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