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营配综合学习地图
1,500
多选题

根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有()。

A
发生1件12398投诉
B
开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的
C
不按规定程序停电催费和超时复电
D
发生错发客户电费信息事件
E
片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区
F
低电压问题未按公司要求解决到位

答案解析

正确答案:BCDEF
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