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多选题
员工存在以下哪些行为导致95598和12398投诉必须进行问责（）。
A
未按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场(遇自然灾害.交通阻断等影响安全的情况除外）
B
未按“两个5分钟”要求进行故障信息传递
C
查明故障情况后未及时向服务人员反馈预计修复时间，未对现场客户解释说明
D
计划停电或故障修复时间延期未及时通知服务人员的
E
故障抢修或计划停电工作中玩忽职守.怠工情况，影响正常复电时间
F
某一区域多次重复停电，接到用户投诉.诉求后，未采取有效停电管控改进措施，投诉后一个季度统计时段内重复停电超过3次(自然灾害.政府行为等不可抗力导致的停电不计入）
答案解析
正确答案：ABCDEF
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单选题
下列哪些用户属于执行居民电价的非居民用户（）。
单选题
现场抄表要认真核对用户的（）。
单选题
抄表员应定期轮换抄表区域，专变客户抄表轮换周期为（），其他客户轮换周期为（）。
单选题
为便于线损管理，应将四类客户(含关口表）的抄表例日安排在相同抄表周期，即（）。
单选题
专变客户的抄表周期不得超过（），非专变客户的抄表周期不得超过（）。抄表周期应相对固定。
单选题
抄表区段又称（）。
单选题
未经供电企业许可，擅自（），应责成用户当即拆除接线，停止侵害，并按规定加收电费。
单选题
下列说法中正确的是（）。
单选题
电力发展规划，应当体现提高经济效益（）的原则。
单选题
大工业用电指凡以电为原动力，或以（）电化的一切工业生产，设备容量在315kVA及以上的客户。
