《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：对于95598、12398投诉，从受理之日起，（）个工作日内发送核实处理报告。

客户回访内容包括服务情况、收费情况?、服务态度、满意度。（）

由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

对于抄表人员发现客户用电异常时启动的工作传票，应跟踪处理情况但无需设置专人。（）

实验证明，磁滞回线所包围的面积越小，磁滞损耗就越大。（）

在终端杆上对导线弧垂进行调整时，应在横担两端导线反方向做好临时拉线。（）

变压器在出口短路后，禁止未经线圈绕组变形试验即投入运行。（）

安全工器具室内应配置适用的柜、架，可以存放不合格的安全工器具及其他物品。（）

硬质梯子的横档应嵌在支柱上，梯阶的距离不应大于40cm，并在距梯顶1m处设限高标志。（）

在220V下户线不停电检修过程中，断开导线时，应先断开零线线，后断开火线。（）

在低压用电设备上停电工作前，应断开电源、取下熔丝，加锁或悬挂标示牌，确保不误合。（）