在高压场所照明回路上工作不需运行设备停电者，应使用（）种工作票。

三极管属于电流控制的电流源。（）

直流电动机电枢绕组是在静止磁场中，切割磁力线而产生感应电动势的。（）

临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。（）

对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。（）

现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。（）

客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）

营业抄核收工作管理制度不包括数据管理制度。（）

营业抄核收工作应积极推进营销现代化建设，采用信息化技术提高抄核收作业及管理手段，但应保留传统的手工作业方式。（）

因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因，引起的电费差错、电费资金被截留或挪用，职务犯罪等风险称为电费安全风险中的管理风险。（）