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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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判断题

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在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费

A、√

B、×

答案：A

车站售票员-下半年抽考

上道作业期间现场防护员认真履行防护职
责，严禁（）、（）、（）等行为。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

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旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

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灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况，当指针指在黄色区域表示（）

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价

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对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

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客车运用、检修作业人员，造成责任客车一般（）类及以上事故且未达到解除劳动合同条件的直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理

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实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。

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以下属于红线内容的是（）。

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以下（）属于违反成都局集团公司安全红线的行为。

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(

判断题

)

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车站售票员-下半年抽考

在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费

A、√

B、×

答案：A

相关题目

上道作业期间现场防护员认真履行防护职
责，严禁（）、（）、（）等行为。

A. 与人闲聊

B. 中途脱岗

C. 参与作业

D. 指挥

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

点击查看答案

旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

A. √

B. ×

点击查看答案

灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况，当指针指在黄色区域表示（）

A. 偏高

B. 偏低

C. 正常

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A. √

B. ×

点击查看答案

对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

A. √

B. ×

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A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。

A. √

B. ×

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以下属于红线内容的是（）。

A. 违章钻、扒车。

B. 不具备列车放行条件冒险放行列车。

C. 未设置防护（监护）上道作业。

D. 移动设备停留不采取防溜措施。

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以下（）属于违反成都局集团公司安全红线的行为。

A. 高铁区段作业违规进入防护栅栏

B. 客车段修后遗留机具

C. 货车段修后遗留材料

D. 客车运用维修后遗留材料、工具

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