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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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普通购票窗口高度为1.2米

A、√

B、×

答案：B

车站售票员-下半年抽考

持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。

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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

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非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，在误改签（）内可办理全退，另发售新票

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上线作业时必须按规定登记，设置（）、（），联系中断时必须停止作业。

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机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡，不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。

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客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

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生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分。

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生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯。

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在票据管理工作中，票据的请领、发放、（），均在“铁路运输收入票据管理模块”（以下简称票据模块）上操作。

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为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）年备查。

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车站售票员-下半年抽考

普通购票窗口高度为1.2米

A、√

B、×

答案：B

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持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。

A. √

B. ×

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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

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非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，在误改签（）内可办理全退，另发售新票

A. 30

B. 15

C. 20

D. 10

点击查看答案

上线作业时必须按规定登记，设置（）、（），联系中断时必须停止作业。

A. 监护员

B. 驻站联络员

C. 现场防护员

D. 安全员

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机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡，不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯。

A. √

B. ×

点击查看答案

在票据管理工作中，票据的请领、发放、（），均在“铁路运输收入票据管理模块”（以下简称票据模块）上操作。

A. 使用

B. 调拨

C. 销号

D. 缴销

点击查看答案

为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）年备查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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