旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

A. 高铁区段作业违规进入防护栅栏或遗留作业机具、材料

B. 错误设置防护信号

C. 上班穿高跟鞋

D. 当班期间无故迟到早退

A. 一般A类

B. 一般b类

C. 一般C类

D. 一般D类

A. √

B. ×

A. 违规进入防护栅栏

B. 遗留工具

C. 遗留材料

D. 点内上道

A. √

B. ×

A. 越站区间的票价

B. 越站区间的票价和手续费

C. 手续费

D. 票价差额

A. √

B. ×

A. √

B. ×

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

A. √

B. ×