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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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判断题

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集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。

A、√

B、×

答案：B

车站售票员-下半年抽考

铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价

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旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的（），熟悉有关的（）和（），掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

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对服务质量问题的处罚坚持（）的原则

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线路设备维修应坚持（）原则。

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以下属于安全红线的是（）

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（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

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(

判断题

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车站售票员-下半年抽考

集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。

A、√

B、×

答案：B

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铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

A. 现金结算

B. 到付

C. 非现金结算

D. 现付

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

A. √

B. ×

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价

A. √

B. ×

点击查看答案

旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的（），熟悉有关的（）和（），掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

A. 安全生产知识

B. 安全生产规章制度

C. 安全操作规程

D. 安全操作流程

点击查看答案

线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

点击查看答案

对服务质量问题的处罚坚持（）的原则

A. 实事求是

B. 惩前毖后

C. 治病救人

D. 赏罚分明

点击查看答案

线路设备维修应坚持（）原则。

A. 预防为主

B. 防治结合

C. 修养并重

D. 严检慎修

点击查看答案

以下属于安全红线的是（）

A. 违章钻车

B. 违章爬车

C. 当班饮酒

D. 迟到

点击查看答案

（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

A. 铁路电子客票

B. 行程信息提示

C. 手机动态二维码

D. 乘车凭证

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