试题通
试题通
APP下载
首页
>
车辆交通
>
车站售票员-下半年抽考
试题通
搜索
车站售票员-下半年抽考
题目内容
(
多选题
)
对服务质量问题的处罚坚持()的原则

A、实事求是

B、惩前毖后

C、治病救人

D、赏罚分明

答案:ABC

试题通
车站售票员-下半年抽考
试题通
售票“七不准”包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2cc3-e3d8-c011-e70794e4780d.html
点击查看题目
调车组人员进入线路作业时,应使用( )信令等采取好防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-4480-c011-e70794e47810.html
点击查看题目
发生生产安全事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,发生重大事故的,由应急管理部门处以( )的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-30f8-c011-e70794e47820.html
点击查看题目
旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的()人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-3cb0-c011-e70794e47818.html
点击查看题目
常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2cc3-d820-c011-e70794e47805.html
点击查看题目
深入贯彻习近平总书记对( )领域的重要指示批示精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-4098-c011-e70794e4780c.html
点击查看题目
安全红线内容公共部分规定禁止移动设备停留不采取()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-2928-c011-e70794e47818.html
点击查看题目
始发的列车发生停运或折返的,接续列车车票办理退票时,需要列车折返行程的下车站,与折返列车车票一并办理,免收退票手续费。接续车票单独办理时,按既有规定办理退票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2d38-3148-c011-e70794e47810.html
点击查看题目
客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2d38-2590-c011-e70794e4780d.html
点击查看题目
办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-2928-c011-e70794e47821.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车站售票员-下半年抽考
题目内容
(
多选题
)
手机预览
试题通
车站售票员-下半年抽考

对服务质量问题的处罚坚持()的原则

A、实事求是

B、惩前毖后

C、治病救人

D、赏罚分明

答案:ABC

试题通
试题通
车站售票员-下半年抽考
相关题目
售票“七不准”包含()。

A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票;
不准代买代卖车票

C. 不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票;不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D. 不准违规办理退票、改签;
不准向旅客强行发售指定车次车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2cc3-e3d8-c011-e70794e4780d.html
点击查看答案
调车组人员进入线路作业时,应使用( )信令等采取好防护措施。

A. 停车

B. 紧急停车

C. 减速

D. 连结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-4480-c011-e70794e47810.html
点击查看答案
发生生产安全事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,发生重大事故的,由应急管理部门处以( )的罚款。

A. 一百万元以上五百万元以下

B. 二百万元以上一千万元以下

C. 二百万元以上五百万元以下

D. 五百万元以上一千万元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-30f8-c011-e70794e47820.html
点击查看答案
旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的()人及以上的旅游团体用票。

A. 20

B. 10

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-3cb0-c011-e70794e47818.html
点击查看答案
常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往 内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2cc3-d820-c011-e70794e47805.html
点击查看答案
深入贯彻习近平总书记对( )领域的重要指示批示精神。

A. 运输生产

B. 安全生产

C. 铁路运输

D. 铁路生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-4098-c011-e70794e4780c.html
点击查看答案
安全红线内容公共部分规定禁止移动设备停留不采取()。

A. 人力制动机制动

B. 铁鞋制动

C. 防溜措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-2928-c011-e70794e47818.html
点击查看答案
始发的列车发生停运或折返的,接续列车车票办理退票时,需要列车折返行程的下车站,与折返列车车票一并办理,免收退票手续费。接续车票单独办理时,按既有规定办理退票,核收手续费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2d38-3148-c011-e70794e47810.html
点击查看答案
客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2d38-2590-c011-e70794e4780d.html
点击查看答案
办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款

A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 车站退款证明书

D. 手写证明书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19e-2c5c-2928-c011-e70794e47821.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载