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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

A、中华人民共和国伤残人民警察证

B、参战民兵残废证

C、残疾人证

D、伤残人民警察证

答案：A

车站售票员-下半年抽考

生产经营单位的从业人员（），由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

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《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映

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触碰涉及高铁、客车安全红线的，对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理，同时办理( )的相关手续。

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旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

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三段行程接续车票，（）车票可以独立办理改签或变更到站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

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（），可改签预售期内的其他列车。

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

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“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）、《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232 号）等规定计费，实行旅游列车团体车票票价优惠政策，列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠

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车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。

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(

单选题

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车站售票员-下半年抽考

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

A、中华人民共和国伤残人民警察证

B、参战民兵残废证

C、残疾人证

D、伤残人民警察证

答案：A

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生产经营单位的从业人员（），由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A. 不落实岗位安全责任

B. 不服从管理

C. 违反安全生产规章制度或者操作规程的

D. 拒绝无证上岗

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A. √

B. ×

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A. 退出岗位

B. 内部待岗

C. 记过处分

D. 解除劳动合同

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A. √

B. ×

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三段行程接续车票，（）车票可以独立办理改签或变更到站。

A. 首段

B. 中间段

C. 末段

D. 全部

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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（），可改签预售期内的其他列车。

A. 开车前48小时（不含）以上

B. 开车前48小时以内

C. 开车之后

D. 开车前24小时以内

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

D. 核收手续费

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A. 90%

B. 50%

C. 75%

D. 80%

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A. √

B. ×

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