台账资料的形式包括纸质、电子和（）

A. 民事诉讼法

B. 中华人民共和国民法典

C. 刑法

A. 禁止无售票作业资质人员（未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的）办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务

D. 不准违规办理退票、改签

A. √

B. ×

A. 未设置防护上道作业

B. 未设置防护上道行走

C. 未设置防护进入机械室

D. 以上选项都是

A. 携带机具

B. 处理不及时

C. 遗留作业机具

D. 材料

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

A. 超员率不超过15%

B. 超员率不超过20%

C. 全程不得超员

D. 商务座不超员

A. 设备工艺要求

B. 国家标准或者行业标准

C. 企业管理规定

D. 以上均不正确

A. 人防

B. 标准化

C. 技防

D. 物防

A. 代售点

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 内地车站售票窗口

D. 12306网站