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40.航班出港延误或者取消时,承运人应当为旅客提供免费的食宿服务,拒绝提供的,民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。( )
39.航班出港延误或者取消时,承运人无合理理由拒绝为旅客办理退票或改签手续的,民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。( )
38.承运人未在规定时限内对旅客投诉进行处理的,民航行政机关
最高可对其处以5万元以下的罚款。( )
37.民航行政机关受理旅客举报的,应当根据举报情况进行必要的调查,并为举报者保密。( )
36.任何单位或者个人对我国境内的航班正常保障或者延误处置中
的违法行为,均有权向公安机关报告或者举报。( )
35.承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保留2年。( )
134.民航局、民航地区管理局在检查中发现存在事故隐患的,依照《中华人民共和国民用航空法》规定执行。( )
133.民航局、民航地区管理局在检查中发现存在事故隐患的,依照《中华人民共和国安全生产法》规定执行。( )
132.民航局、民航地区管理局在对公共航空运输企业进行监督检查的过程中,发现其违反本规则有关规定的,可以先行召集其有关部门负责人进行警示谈话,或者行政约见其主要负责人或上级主管部门负责人。( )
131.公共航空运输企业以及收到安保指令或信息通告的人员应当对安保指令或信息通告中所含限制性信息采取保密措施,未经民航局公安局书面同意,不得把安保指令、信息通告中所含信息透露给无关人员。( )
