111.公共航空运输企业应当严格控制航空器上含酒精饮料的供应量,避免机上人员饮酒过量。( )

44.旅客要求承运人提供航班延误或取消的证明的时限,为自航班
执行之日起算的2年内。( )

43.承运人通过网络向旅客提供航班延误证明的,旅客可以拒绝接受,承运人有义务重新提供纸质证明。( )

42.旅客在航班延误的当日、当场未向承运人索要航班延误证明的,事后承运人则不再提供该证明。( )

41.因航班延误,旅客主动放弃行程并同时要求承运人提供航班延误证明的,承运人可以拒绝提供。( )

40.航班出港延误或者取消时,承运人应当为旅客提供免费的食宿服务,拒绝提供的,民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。( )

39.航班出港延误或者取消时,承运人无合理理由拒绝为旅客办理退票或改签手续的,民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。( )

38.承运人未在规定时限内对旅客投诉进行处理的,民航行政机关
最高可对其处以5万元以下的罚款。( )

37.民航行政机关受理旅客举报的,应当根据举报情况进行必要的调查,并为举报者保密。( )

36.任何单位或者个人对我国境内的航班正常保障或者延误处置中
的违法行为,均有权向公安机关报告或者举报。( )

35.承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保留2年。( )