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票务差错是指员工在什么过程中,因疏忽违反相关规章制度造成轻微影响的行为？

A、售、补车票

B、设备操作

C、日常票务管理

D、票务运作

答案：BCD

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下列属于可回收票卡的是（）。

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乘客事务是指乘客在乘坐轨道交通工具的过程中,持票无法正常进出闸,或因乘客或其他特殊原因导致车站BOM、TVM或闸机在提供服务过程中单个设备故障而引起的事务处理.常见的乘客事务主要有车票超程、车票超时、无效票、进出站次序错误、卡币卡票和充值不成功等。

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运营过程中,值班员须监控SC,及时根据提示安排人员补币补票.站厅巡视岗在站厅巡视TVM、AG、TCM的工作情况,指导乘客正确使用设备.如有乘客不能正常进出闸机,应及时引导至票务处,由售票员完成解答、问询及根据票务规章处理一切与车票有关的乘客行政事务。

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（）属于形式美

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审美观使人们对美丑的基本观点

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票款解行方式分为？

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美的欣赏中，闪电属于（）

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社会美的核心是（）

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看到郁郁葱葱的树林我们感到身心愉悦，这体现了美的（）特征

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不健康的审美态度会（）

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票务差错是指员工在什么过程中,因疏忽违反相关规章制度造成轻微影响的行为？

A、售、补车票

B、设备操作

C、日常票务管理

D、票务运作

答案：BCD

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下列属于可回收票卡的是（）。

A. 一卡通

B. 计次票

C. 单程票

D. 纪念票

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乘客事务是指乘客在乘坐轨道交通工具的过程中,持票无法正常进出闸,或因乘客或其他特殊原因导致车站BOM、TVM或闸机在提供服务过程中单个设备故障而引起的事务处理.常见的乘客事务主要有车票超程、车票超时、无效票、进出站次序错误、卡币卡票和充值不成功等。

A. 正确

B. 错误

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运营过程中,值班员须监控SC,及时根据提示安排人员补币补票.站厅巡视岗在站厅巡视TVM、AG、TCM的工作情况,指导乘客正确使用设备.如有乘客不能正常进出闸机,应及时引导至票务处,由售票员完成解答、问询及根据票务规章处理一切与车票有关的乘客行政事务。

A. 正确

B. 错误

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（）属于形式美

A. 语言

B. 笑容

C. 心情

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审美观使人们对美丑的基本观点

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票款解行方式分为？

A. 现场清点

B. 直接解行

C. 专业清点

D. 打包返纳

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美的欣赏中，闪电属于（）

A. 自然美

B. 艺术美

C. 社会美

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社会美的核心是（）

A. 人格美

B. 风俗美

C. 人物美

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看到郁郁葱葱的树林我们感到身心愉悦，这体现了美的（）特征

A. 形象性

B. 功利性

C. 感染性

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不健康的审美态度会（）

A. 让我们了解各类艺术的基本知识

B. 毒化心灵

C. 提高审美素养

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