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在沟通时,能用“你”尽量不说“我们”。
真话不全说,假话不能说这是沟通的底线。
在职场沟通中,一定要先说,抢着说。
知识经验方面的局限是沟通障碍产生的原因之一。
沟通真正的意义在于交换信息。
向无隶属关系的有关主管部门请求批准,应当用函。
通知具有多种功能,既能“上传”,又可以下达。
请示与报告都需要答复。
请示需要事前行文。
请示可以一文一事,也可一文多事。
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