运营业务专用印章如发生丢失，应立即逐级向（ ）报告，并及时采取防范和补救措施。。

营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队负责人必须迅速到达现场，依法合规疏导客户，防范客户过激行为，维持营业秩序，按规定权限内实施处置，并第一时间向系统内上级应急领导小组、办公室报告。

自然灾害期间，受理的业务品种包括：活期现金存款、挂失、小额现金取款、行内汇款兑付。

系统和语音同时中断时，个人客户取款无需本人办理。

系统恢复后，事发单位应急领导小组无需组织机构进行业务验证。

应急期间，单位客户现金取款总额原则上不超过5000元人民币。

营业机构应急岗位应有备份人员，并制定替补方案，避免一人多岗。

金融许可证遗失的，金融机构在领取新金融许可证时，只需提交金融机构介绍信或委托书和领取许可证人员的合法有效身份证明。

任何单位和个人不得伪造、变造、转让、出租、出借金融许可证。

金融机构应当在营业场所的显著位置公示许可证原件。

许可证记载事项发生变更的，金融机构无需向发证机关缴回原证即可领取新许可证。