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为便利小微企业开立账户,各法人行社可以在有效防控账户风险的前提下,根据小微企业需求提供简易开户服务,简化辅助证明材料要求,加强后台数据核实。账户功能设置应当与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配。
开户初期,若客户确有非柜面功能需求的,可以设定系统默认的限额。
各法人行社应当建立个人银行账户简易开户服务咨询投诉机制,加强对客户经理、柜员和大堂经理等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度。
各法人行社应当对简易账户进行识别和管理,建立跟踪服务机制,根据客户需求,在补充完成客户身份核实后可视情况升级账户功能。
各法人行社为流动就业群体等个人提供简易开户服务,应当采取有助于核实客户身份的方法,了解客户职业、开户用途、资金支付需求,为客户提供开户便利,不得“一刀切”要求客户提供辅助身份证明材料,客户暂时无法提供相关辅助身份证明材料的,不得强制要求客户提供。
各法人行社应当公示个人银行账户简易开户服务流程,明确简易开户材料、客户身份核实程序等,由客户自主选择是否接受简易开户服务。
发现假币,并协助公安机关破获大要案的有功人员,根据具体情况,进行通报表扬并从优奖励。
柜员签到、日间操作和签退管理必须遵守如下规定:柜员凭本人指纹登录核心业务系统进行柜员签到,柜员临时离柜必须退出核心业务系统或者进行锁屏操作。
个人金融信息数据库分级授权管理的工作要求:各法人行社各层级负责人要高度重视个人金融信息保护工作,认真制定分级授权管理制度,合理确定各级机构各级人员调取消费者个人金融信息的范围和权限,严格落实信息使用授权审批程序,维护客户个人金融信息安全,保护金融消费者的合法权益。
营业网点岗位设置必须符合如下基本要求:柜员劳动组合必须坚持“不相容岗位相分离”的原则,做到相互制约、相互控制。
