信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。（）

坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（ ）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

信访工作条例由（ ）负责解释。

信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（ ）提出。

对工作中发现的有关（ ）问题，应当及时向本级党委和政府报告，并提出完善政策的建议。

各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项（ ）。

各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请社会救助。符合国家（ ）条件的，有关政法部门应当按照规定给予司法救助。

对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（  ）。

各级机关、单位应当按照（  ）分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

信访人一般应当采用（  ）形式提出信访事项，并载明其姓名(名称)、住址和请求、事实理由。

坚持和发展新时代"枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到（  ）、矛盾不上交。