习近平新时代中国特色社会主义思想，明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力()。

对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，可以按照有关规定不予表彰和奖励。（）

考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。（）

各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。（）

各级党委和政府督查部门应当将疑难复杂信访问题列入考核范围。（）

信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查，就发现的问题向有关地方和部门进行反馈，重要问题向上一级党委和政府报告。（）

各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。（）

地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当做好疏导教育、矛盾化解、帮扶救助等工作。（）

符合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规定给予司法救助。（）

各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请司法救助。（）

有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的帮扶救助工作。（）