47.影响有效管理幅度的因素主要有( )。
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65.概念技能
案例分析题(共30分)
案例一 由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资,因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为,按同行业平均水平来说,这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经相当高,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符,因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有的人说,虽然这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他们的表现那么出色,这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑,虽然公司人事部门的主管明显地反对该项加薪要求,但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司虽制定了明确的薪资制度,但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应?公司应当制定特殊的条例来吸引优秀的人才,还是让那些破坏现行制度的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组,就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见,并提出几套方案,供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
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27. 下列关于分预算说法不正确的是( )。
A. 分预算是按照部门和项目来编制的
B. 它们详细说明了相应部门的收入目标或费用⽀出的水平
C. 规定了它们在生产活动、销售活动、采购活动、研究开发活动或财务活动中筹措和利用劳动力、资金等生产要素的标准
D. 分预算必须用统一的货币单位来衡量
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55.人员配备是在( )的基础上进行的。
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51.控制的实质就是为了使实践活动符合于( )。
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43.非正式沟通可以满⾜职工的哪些需要?。( )
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24.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用( )策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
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10. 关于奖金的说法不正确的是( )。
A. 奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性
B. 奖金的数额不宜过⼩,以提高奖励的效价
C. 奖金取得的条件不宜过严或过宽,以保证必要的期望值
D. 奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
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63.现场控制
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9.下列说法中正确的是( )。
A. 行政方法的管理效果与领导者水平无关
B. 经济方法的运用由于借助了职位的权力,因此对下属来说有较强的约束力
C. 法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统
D. 行政方法的运用有助于组织内部统一目标
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