22.高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用?
A. 调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计⽽不是总重复做局部的设计
B. 调整工资水平和福利措施
C. 给老王配备性能更为先进的个⼈电脑
D. 以上各条都起不到激励作用
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57.组织文化是以( )为中心的。
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7. “三个和尚没水喝”说明的是,⼈浮于事可能反⽽不如⼈少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明:( )。
A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B. 即使管理无方,⼈多还是⽐⼈少好办事
C. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D. 纵使管理有方,也不一定是⼈多好办事
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21.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理,⽽另有一些问题则不能,还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说,⾯临以下各种情况时,你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?
A. 随着企业市场规模的增大,应收账款总额急剧上升
B. 随着引进⼈才增多,企业核心经营理念更趋多元化
C. 随着我国加入世贸组织,市场变化将更具不确定性
D. 企业上下⼈均收入的提高所导致的员工心态变差
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65.概念技能
案例分析题(共30分)
案例一 由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资,因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为,按同行业平均水平来说,这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经相当高,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符,因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有的人说,虽然这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他们的表现那么出色,这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑,虽然公司人事部门的主管明显地反对该项加薪要求,但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司虽制定了明确的薪资制度,但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应?公司应当制定特殊的条例来吸引优秀的人才,还是让那些破坏现行制度的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组,就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见,并提出几套方案,供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
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5.公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题,这是一种( )。(3分)
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10. 关于奖金的说法不正确的是( )。
A. 奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性
B. 奖金的数额不宜过⼩,以提高奖励的效价
C. 奖金取得的条件不宜过严或过宽,以保证必要的期望值
D. 奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
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1.这家高新技术产品制造公司的组织结构是( )。(3分)
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40.组织冲突是组织进步的表现,它会使组织保持一定的活力和创造力。( )
多项选择(每小题3分,共30分)
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6.某地新建一日用化工厂,当⼈们问及该厂厂长如何经营时,该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量,降低成本,只要价廉物美,还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?
A. “酒⾹不怕巷子深”,该厂长的话很有道理
B. 该厂长的话反映了他的生产导向性,最终会害了这个厂
C. 该厂长的话反映了他的营销导向性,最终会造福这个厂
D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
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